க人工 நுண்ணறிவு (AI) தற்போது தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களுக்குப் போதுமானதை கடந்துவிட்டது—இப்போது இது பொது துறையில் முக்கியமான முன்னேற்றங்களை நிகழ்த்தி வருகிறது, இது அரசுகளின் செயல்பாடுகளை மாற்றுகிறது. அதிக அளவில் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன், செயல்முறைகளை மேம்படுத்தும் திறன் மற்றும் எதிர்கால பரிணாமங்களை கணிக்கக் கூடிய திறன் கொண்ட AI, அரசின் செயல்பாடுகளுக்கு வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. இதன் மூலம் AI, ஒரு புத்திசாலி, திறமையான ஆட்சியின் புதிய காலத்தை நுழைத்துள்ளது, இதில் பொதுச் சேவைகள் விரைவாக வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் முடிவெடுத்தல் செயல்முறைகள் மேம்படுகின்றன.
அரசுகள் குடிமக்களுக்கு சிறந்த சேவைகளை வழங்குவதற்கு AI எப்படி உதவுகிறது என்று நீங்கள் அன்றாடம் நிதானித்துள்ளீர்களா? அல்லது புத்திசாலி அமைப்புகள் பொது நிர்வாகத்தில் திறன் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை எப்படி மேம்படுத்த முடியும் என்று நீங்கள் நினைத்துள்ளீர்களா? நாம் வாழும் காலத்தில் சேவைகள் இடையறாத முறையில் வழங்கப்படுவதாக எதிர்பார்ப்பு அதிகரித்து வருகிறது, மேலும் அரசுகள் இந்த தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய AI க்குக் கொண்டுவருகின்றன. அரசு AI-ஐ பயன்படுத்துவது ஒரு போக்கு மட்டுமே அல்ல; இது கொள்கைகள் உருவாக்கும் முதல் நிலை முதல், அன்றாட நிர்வாக பணிகளுக்குள் அனைத்தையும் மறுசுழற்சி செய்கிற ஒரு மாற்றம் ஆகும்.
இந்த கட்டுரையில், AI எப்படி பொதுச் சேவைகளை புரட்டுவதைக் காட்டுகிறது, திறனை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் ஆட்சியின் தரத்தை உயர்த்துகிறது என்பதை நாங்கள் ஆராயப் போகின்றோம். உலகெங்கும் அரசுகள் பயன்படுத்தும் பல AI பயன்பாடுகளைப் பார்ப்போம், இயந்திரக் கற்றல் வழிகாட்டிய கொள்கைகள் முதல் தானியங்கு சேவைகள் வரை, மேலும் இந்த புதுமைகள் எப்படி ஒரு புத்திசாலி மற்றும் பதிலளிக்கும் அரசை உருவாக்குகிறதோ அது பற்றி தெரிந்து கொள்வோம்.
அரசில் AI பங்கு: பொதுச் சேவைகளை மேம்படுத்துவது
AI பல்வேறு வழிகளில் பொது துறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது, சேவைகளின் திறனையும் செலவுகளையும் குறைக்கிறது. மறுபடியும் செய்யும் பணிகளை தானியங்கு செய்வதிலிருந்து, எதிர்கால தேவைகளை கணிக்கச் செய்பவர்களாக, AI பயன்பாடுகள் சுகாதார பராமரிப்பு முதல் போக்குவரத்து மேலாண்மை வரை அனைத்தையும் மேம்படுத்துகின்றன. அரசுகள் AI-ஐ பயன்படுத்தி, குடிமக்களுக்கு மற்றும் பணியாளர்களுக்கு பயனுள்ள புத்திசாலி பொதுச் சேவைகளை வழங்குகின்றன.
AI பெரிய அளவிலான பொது துறை தானியங்கம் என்று கூறும் ஒரு பகுதியாக பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. முன்பு மிகுந்த மனித உழைப்பைத் தேவையாக்கிய பணிகள் இப்போது AI அமைப்புகளால் கையாளப்படுகின்றன. உதாரணமாக, வழக்கமான நிர்வாக செயல்முறைகள், ஆவண அங்கீகாரம், விண்ணப்பங்களை செயலாக்குதல் மற்றும் விசாரணைகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கான பணிகள் இப்போது பெரும்பாலும் AI தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி தானியங்கு செய்யப்பட்டுள்ளன. இந்த செயல்பாடுகளை தானியங்காக்குவதன் மூலம், அரசுகள் நேரம் மற்றும் பணத்தை बचிப்பதோடு, மனித பிழைகளை குறைக்கின்றன மற்றும் சேவை வழங்கல் வேகத்தை அதிகரிக்கின்றன.
மேலும், AI அரசுகளுக்கு கொள்கை உருவாக்கத்திலும் முன்னேற்ற கணிப்புத் தரவுகளைக் கொடுத்து உதவுகிறது. அரசுகள் AI-ஐ பயன்படுத்தி பெரிய அளவிலான தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, போக்குகளை அடையாளப்படுத்தி எதிர்கால தேவைகளை முன்னறிந்து கொள்ள முடியும். உதாரணமாக, நகர்ப்புற திட்டமிடலில், AI கருவிகள் போக்குவரத்து குழப்பங்களை கணிக்கின்றன, இது உள்ளூர் அதிகாரிகளை தகவல்தொடர்பு முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது. இந்த கணிப்பு திறன் ஆட்சியை புத்திசாலியாகவும், முன்னறிவுமிகவும், முன்னேற்றங்கள் ஏற்படும் முன்பே சவால்களை எதிர்கொள்ள உதவுகிறது.